LUCAS Home / Конфиденциальность
Как используются данные.
Какая информация нужна LUCAS Home для аккаунта, поиска недвижимости и общения с AI.
Действует с 1 октября 2026 года
Кто отвечает за данные
Оператор LUCAS Home — SOBE OÜ (Sobe Invest), регистрационный код 16119708, Paldiski mnt 161-1, 13518 Tallinn, Estonia. SOBE OÜ является контролёром описанных здесь персональных данных.
Какие данные использует приложение
- Аккаунт и вход
- Email, записи о кодах входа и сеансах нужны для авторизации, защиты аккаунта и синхронизации.
- Профиль и предпочтения
- Вы можете указать имя, дату рождения, гражданство, страну проживания, WhatsApp, email и язык. Поисковые предпочтения включают район, бюджет и пожелания семьи.
- Поиск и сохранённое
- Состояние поиска, номера просмотренных и сохранённых объектов, сравнения, запросы и связанные данные аккаунта сохраняются для продолжения работы на разных устройствах.
- Разговоры
- Сообщения, ответы, идентификаторы разговоров и сохранённый контекст используются для продолжения диалога и подбора релевантной информации.
- Голос
- Запись голоса загружается для распознавания речи. Если включены голосовые ответы, текст ответа передаётся для создания аудио.
- Оформление и фото фона
- Тема и выбранное фото фона могут синхронизироваться с аккаунтом. Фотография хранится не только на телефоне.
- Технические записи и поддержка
- Сервер получает технические сведения, включая IP-адрес, время, адрес запроса и статус ответа. На текущем API-сервере включён журнал обращений. Письма в поддержку также обрабатываются для ответа на запрос.
AI-сервисы и передаваемая информация
Anthropic (Claude) обрабатывает чат через наш сервер. Запрос может содержать сообщение, историю, сохранённый контекст, имя, предпочтения, сведения о семье, номера объектов и данные профиля. Текущий клиент также прикладывает контекст даты рождения, если она указана. Личные данные в свободном тексте не становятся анонимными автоматически. Anthropic сообщает, что стандартные данные API удаляются в течение 30 дней, кроме предусмотренных законом и защитой от злоупотреблений случаев или иных договорных условий.
OpenAI через наш сервер распознаёт голосовые записи и создаёт озвучку из текста ответа. Распознанный текст, отправленный в чат, далее обрабатывается как обычное сообщение. Anthropic также используется для перевода и дополнения описаний объектов. OpenAI сообщает о хранении данных API не более 30 дней, кроме предусмотренных законом случаев или иных согласованных условий. Эти компании обрабатывают данные как поставщики услуг по коммерческим условиям защиты данных; обработка может происходить за пределами ЕЭЗ с применимыми договорными гарантиями.
Зачем используются данные
Данные аккаунта, профиля, поиска и разговоров обрабатываются для предоставления запрошенного сервиса и ведения аккаунта (статья 6(1)(b) GDPR). Ограниченные технические сведения и обращения в поддержку нужны для безопасности, диагностики и ответа пользователю (законный интерес по статье 6(1)(f)). Мы не продаём персональные данные и не используем их для рекламы или отслеживания между приложениями. От поставщиков услуг требуется защита данных в соответствии с этой политикой и законом.
Ваш выбор
Чат и голосовые функции необязательны. Их использование передаёт описанные выше сведения Anthropic или OpenAI через наш сервер. Чтобы прекратить будущие передачи AI-сервисам, не используйте чат и голос; ручной поиск, избранное и сравнение остаются доступными. Доступ к микрофону можно отозвать в настройках iOS. Необязательные поля профиля можно изменить, а для отзыва согласия или удаления данных — написать нам. Отзыв не отменяет уже завершённую обработку. Отдельная настройка передачи данных AI будет добавлена в приложение до публичного релиза в App Store.
Удаление аккаунта и хранение
Данные аккаунта, профиля, избранного и разговоров хранятся, пока аккаунт активен. Команда «Удалить аккаунт» в профиле завершает сеансы и запускает 60-дневный период восстановления; вход с новым кодом в этот период отменяет удаление. Через 60 дней сервер удаляет активные записи аккаунта, данные клиента и разговоров, сохранённое состояние и файлы фона. Коды входа действуют 10 минут. Журналы обращений и ошибок API, которые могут содержать IP-адрес и сведения о запросе, ротируются ежедневно и хранятся до 14 дней. Копии у AI-провайдеров хранятся в сроки, описанные выше. Письма поддержки сохраняются только на время решения вопроса и выполнения требований закона. Ограниченные данные могут храниться дольше, если этого требуют закон, безопасность или резервное восстановление.
Запросы о ваших данных
Напишите нам, чтобы запросить доступ, исправление, выгрузку или удаление персональных данных, заявить возражение или попросить ограничить обработку в применимых случаях. Мы можем проверить вашу личность. Также можно обратиться в Инспекцию по защите данных Эстонии или надзорный орган по месту жительства. Выход из аккаунта не означает его удаление.
Этот сайт
На сайте нет аналитики, рекламных пикселей, cookie, форм отправки данных и загрузки шрифтов от сторонних сервисов. Ссылки на email открывают почтовое приложение. Сервер обрабатывает стандартные сведения о запросе, включая IP-адрес, страницу, время и статус ответа, в журналах безопасности и доступа, которые хранятся до 14 дней.